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你买的火车票为何总比原价贵几十元2018-12-25 16:44·人民网抢票加速包、酒店或汽车票优惠券等“优惠服务”被默认勾选,支付价格莫名比票价高……一段时间以来,不少消费者网购火车票时发现,部分火车票网购平台暗藏消费陷阱,消费的人在不知情的情况下,花了冤枉钱。对此,消费者协会有关专家这样认为,通过技术方法进行隐蔽的“捆绑搭售”属侵犯消费者合法权益的行为,消费者应积极依。“默认搭售”套路深家住新疆乌鲁木齐的甘先生最近用手机APP“高铁管家”购买火车票时发现,从乌鲁木齐至酒泉的票价原本是342.5元,但他在提交订单时却实际支付了362.5元,甘先生仔细查看后发现,在购票时系统默认选择了“黄金版,最高保额80.5万”的保险套餐,“没有一点提示,就被多收了钱。”甘先生无奈地说,由于着急买票,类似的“捆绑搭售”令人防不胜防。如今,网上购票、手机支付等快捷服务成为慢慢的变多人的选择,然而在便捷购票服务的背后,一些商家却打起了歪主意,利用技术方法玩起各种购票“默认搭售”,消费陷阱层出不穷。记者体验手机APP“高铁管家”时发现,在购票同时默认购买了一份保险套餐,点击更换套餐类型后,该第三方购票软件搭售的交通险分别为20元、10元、5元三个选项,并在套餐下方标有相应的“出票优先值”,而在“不购买套餐”选项下方则标有“出票较慢,有时排队”字样。“不仅‘捆绑销售’,退票时还不能退这些费用。”今年9月,董先生使用该第三方购票软件购买了郑州到成都的火车票,该平台收取了“搭售”服务的费用,但在退票时却发现这些“搭售”服务的费用无法退回,“虽然只有几十块,但这钱花的真冤枉。”董先生投诉时说。无独有偶,今年6月,学生邱政渊在某手机APP上通过抢票服务购买从郴州到长沙的高铁票,在没有订购“加速包”的情况下,被自动扣款选购“加速包”的40元,而选择取消时发现无法退还被扣的40元,随后他向投诉反馈平台求助。记者梳理发现,近年来,消费的人在第三方平台购买火车票遭遇类似“默认搭售”的情形时有发生,消费者普遍在不知情的情况下花了冤枉钱,这些“捆绑销售”大多分布在表现在所谓的“极速出票”“抢票套餐”“汽车票优惠券”“酒店优惠券”等服务,价格从几元到几十元不等。“捆绑销售”属侵犯权利的行为“此类‘捆绑搭售’行为侵犯了消费者的知情权和自主选择权。”云南省消费者协会维权公益律师张宏雷说,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关法律法规,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,以及自主选择商品或者服务的权利。经营者在经营活动中使用格式条款应当以显著方式提请消费者注意,不得利用格式条款并借助技术方法强制交易。近年来,媒体先后多次曝光在线旅游企业订票“默认勾选”“捆绑搭售”等行为,一再呼吁加强监管,维护消费者合法权益。中国消费者协会也为此公开约谈在线旅游企业,要求相关公司进行整改。中消协今年发布的年度十大消费维权舆情热点中,在线旅游平台就因“捆绑搭售”问题成了消费投诉的重灾区。一段时间以来,通过消费者投诉和行业整顿,一些第三方购票平台的服务进行了相应调整和完善,比如少数平台将所谓的“优惠服务”列出供消费者自选。然而,仍有部分平台抓住消费者的隐忍心态,进行“捆绑销售”。“去投诉也很荒度时间,特别麻烦。”甘先生认为,对于“搭售”服务,购票平台应该设置明确的提示,并提供取消默认勾选的选项。“有些人可能不需要这些服务,没注意就直接点了,莫名其妙地多花了钱,并且这些捆绑消费有时翻半天也找不到在哪儿取消。”记者登录同程艺龙等多个第三方购票平台尝试购票,发现甘先生遇到的火车票“捆绑搭售”和“默认勾选”的情况同样存在。而对这些服务费用,平台大多不进行明显的消费提示。记者随后拨打其中一家平台的客服电话,一位客服表示,购买了“极速出票”“高速出票”等服务的消费者,只可以通过拨打客户服务热线,告知订单号才能取消服务。专家提醒谨防“搭售陷阱”“在消费的人知情并征得其同意的前提下,商家提供附加服务本是便民之举。”张宏雷说,将于明年1月1日起实施的《中华人民共和国电子商务法》的第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。面对花样繁多的“搭售陷阱”,消费者该如何有效防范?云南省消费者协会投诉部主任耿春光特别提醒,众多购买的人应提升自我保护意识,尽可能地选择12306网站或12306手机客户端购票,或者选择信誉良好的第三方平台,确认支付订单前应再三核对查看相关购票及服务信息。耿春光表示,发生类似的消费纠纷后,消费者应积极依法维护自身合法权益,包括及时与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉,以及根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,还可以向人民法院提起诉讼。“消费者能够最终靠投诉反馈平台维权,目前全国的消协组织都可以依托中消协电商消费维权绿色通道(直通车)平台处理相关投诉。”耿春光说,该平台设电商企业(平台)处理投诉链接通道,入驻的电商企业收到平台受理的投诉后,将妥善处理消费者提交的各类投诉。
2024年03月10日,仙居县农业农村局乡村产业高质量发展科工作人员徐丹亭介绍说,大棚杨梅上市早、甜度高、品质好、周期长。2020年以来,仙居提供8000万元补助开展杨梅数字化提升。截至目前,当地已在杨梅重点村、重点乡镇推广了900多亩数智大棚。
近日广东、浙江、江苏、山东等地的试点城市中不少地方政府向民众发放了数字人民币消费券拉动居民消费
马斯克今日还表示,推特正在提高提供及时和精准广告的能力。马斯克说,推特的财务情况不容乐观,在广告收入下滑的同时,还要偿还额外的债务,推特一度甚至有破产的可能性。马斯克说,这样的一种情况需要“立即采取激进的行动”。不错,解释得比较清楚,还顺便聊了一下自己对这句话的看法:《午夜dj免费观看视频播放1》剧情片 - 高清...
当他的家人开始担心时他的哥哥和嫂子以为他可能出了车祸就去他的办公室寻找他的车却发现停车场被警察封锁了