【48812】山东烟台网友在振华商场里买到过期粉底液商家：“已洽谈退一赔三”

  1月14日，一网友发布视频称自己在商场化妆品专柜购买到了过期粉底液和商场作业人员洽谈未果。

  1月15日，隋女士称：“化妆品是2023年7月1日购买的，我在1月9日的时分看到网上查化妆品过期判定的帖子，查了之后发现这瓶粉底液2020年1月1日出产，过期日期是2023年1月1日。在我购买时粉底液就现已过期半年了。”

  “我在1月9号的时分就去找过商家，他们供认粉底液是在那购买，可是不供认粉底液过期。我的诉求就期望有关部门帮我查一下这个粉底液是不是真的过期，假如过期的话我要求他们退一赔三。”隋女士说。

  1月15日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者拨通了龙口振华商厦的电话，作业人员表明，没有接到相关状况的投诉，也没有接到有关部门的反应。假如顾客遇到上面叙述的状况，能联络商场，商场会组织协调处理。

  同日，隋女士向记者发来多条显现1月12日的通话记录，证明有联络商场，但未得到解决。现在她现已投诉，正在等候有关部门的回复。

  15日下午，龙口市商场监督管理局作业人员称，“当事人也来到了咱们现场投诉，也打电话投诉了，咱们第一时间把这个转交给了当地所属的东莱商场监督管理所，详细状况需求去问监督管理所。”

  龙口市商场监督管理局办公室作业人员称：“正午有接到投诉人和投诉中心反应的状况，受理时限是1月9日现场投诉，正常是7个作业日之内会对投诉人有一个开始答复。”

  下午2点30分，东莱商场监督管理所作业人员称：“上星期五有接到反应，咱们去现场对商场的产品进行了查询，商家产品没有存在过期的状况，咱们没看到投诉人带的粉底液，下午咱们会联络当事人过来现场的，后续会经过12345回复当事人。”

  下午5点22分，龙口市商场监督管理局办公室作业人员回应：“现在和商场现已洽谈完毕，商场赞同退一赔三。”

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