美四成企业今年或启用“AI面试官”学者质疑公平性 业内：并不是用它选CEO

  “那个‘面试官’声音听起来像是Siri（苹果的语音助手），且非常粗鲁。”现居美国华盛顿的29岁求职者Ty近日接到了一家金融机构的电话面试，当他拿起电话时，那头传来了一个女性的声音，对方自称叫“Jaime”。很快Ty便发现，电话那头并不是人类面试官，而是一个人工智能（AI）机器人。

  据悉，Jaime向Ty提出了一系列面试问题，如“你的工作风格是什么”“你觉得你适合这个职位吗”等。然而据Ty所说，当自己回答到一半时，Jaime就会打断自己的话，并说“真棒！听起来不错！我们继续下一个问题！”在问完三四个问题后，Jaime告诉Ty面试已结束，稍后会有团队的其他成员来联系他。“那个声音听起来令我毛骨悚然。”Ty回忆道。

  报道指出，在AI技术快速地发展的当下，有不少企业将选择利用AI充当“面试官”，并让其与前来面试的求职者交谈。“我们确实看到，利用AI招聘可以为公司省下不少钱。”纽约大学新闻学助理教授希尔克·谢尔曼称，AI工具节约了大量劳动力成本。根据简历生成网站“简历生成”（Resume Builder）的多个方面数据显示，到2024年，美国将有40%的企业选择用AI面试官与面试者交谈，其中有15%的企业可能在绝对没人工干预的情况下，让AI面试官作出最终选择。

  有媒体指出，利用AI进行面试，可以对面试者的身体语言、声音等做多元化的分析，继而确认这名面试者符不符合招聘标准。然而希尔克指出，让AI介入面试过程，有几率存在偏见，甚至筛选掉一些本来非常合适的求职者。

  据报道，彩妆品牌MAC的前化妆师安西娅·迈鲁迪欧在2020年休假结束后，被公司要求做能力评估。据悉，安西娅在技能测验中表现很完美，但是在与AI进行视频面试时，被判定为“身体语言”不佳，导致其丢了工作。安西娅对此表示很气恼，随即对MAC的母公司雅诗兰黛采取了法律行动。安西娅补充称，求职者很少知道AI工具的判断是不是是公司拒绝他们的唯一原因，而且这些软件也并不会告诉求职者具体的评估标准。

  美国非营利性组织“电子前沿基金会”（EFF）的负责人罗里·米尔则认为，AI招聘可能会更多地用在筛选初级职员身上，“AI不会选择首席执行官，但它可以过滤筛选申请基础岗位的人。”据悉，早在2017年，该基金会领导的公司就已着手收集AI研究数据，以整合一个开源的进展资料。